** کایزِن چیست؟
کایزِن اصطلاحی ژاپنی و به معنای تغییر به سمت بهتر شدن یا بهبود مستمر و تدریجی است.در واقع ، کایزِن بر این فلسفه استوار است که برای ایجاد بهبود در سازمان ها لازم نیست به دنبال تغییرات انفجاری یا ناگهانی باشیم ، بلکه هر نوع بهبود یا اصلاح _ به شرط آن که پیوسته و مداوم باشد_ ارتقای بهره وری را در سازمان به ارمفان می آورد.
از نگاه کایزِن ، وظایف مدیریت به دو دسته اصلی ایجاد بهبود و نگهداری بهبود تقسیم می شود.از آنجا که مدیران سطوح بالاتر سازمان باید همواره بخش اعظم وقت خود را صرف بهبود سازمان نمایند و امور جاری را ، که جنبه نگهداری دارند ، به سطوح پایین تر واگذار نمایند ، بنابر این از نگاه کایزِن کارکنان یک سازمان همواره باید به بهیود توجه داشته و برای نگهداری دستاوردهای آن در سازمان کوشش کنند.
اجرای کایزِن در سیزده مرحله خلاصه می شود. این مراحل به ترتیب عبارتند از :
1.انتخاب منطقه نمونه 2.ایجاد گروه بهبود و سازماندهی آن
3.گردآوری داده های آماری 4.آشنا نمودن افراد با مفاهیم و ابزارهای بهبود
5.آغاز نمودن نظام آراستگی 6.شناسایی موارد اتلاف
7.تحلیل علل رویداد اتلاف در منطقه و پیدا کردن راه حلهای گروهی
8.انتخاب راه حلهای عملی 9.انجام تغییرات فیزیکی در ناحیه نمونه
10.استاندارد کردن بهبود انجام شده11.اعلام نتایج به سایر همکاران
12.ارزیابی نتایج 13.پیدا نمودن مشکل بعدی
*اصول مدیریت در کایزِن
1. نگویید چرا این کار انجام نمی شود ، فکر کنید چگونه می توانید آن را انجام دهید؟
2. به جای نگرانی در مورد مشکل ایجاد شده برای حل آن اقدام کنید.
3. از وضعیت موجود راضی نیوده و به فکر بهبود باشید.
4. اگر اشتباه کردید ، فوراً آن را رفع کنید.
5. اگر 60 درصد از تحقق هدف اطمینان دارید ، دست به کار شوید.
6. برای پی بردن به ریشهء مشکلات پنج بار بپرسید : چرا؟
7. به دنبال محل واقعی خطا رفته و سعی نکنید مشکلات را از دفتر خود حل کنید.
8. برای حل مشکلات از داده های کمی و به روز استفاده کنید.
9. برای حل مشکلات به جای هزینه ، از توانایی های خود و همکاران استفاده کنید.
10. به فکر نکات ریز باشید ، چرا که ریشه بسیاری از مشکلات در آن ها است.
11. حمایت مدیران ارشد باید مشهود و ملموس باشد.
12. از واگذاری اختیار به زیر دستان ابا نکنید.
13. هیچگاه به دنبال مقصر نبوده و عجول عمل نکنید.
14. مدیریت دیداری و انتقال اطلاعات بهترین ابزار برای حل مسئله به صورت گروهی است.
15. مدیریت ارشد باید با لایه های پایین تر سازمان ارتباط دو جانبه داشته باشد.
16. از الگوهای چند مهارتی و غنی سازی شغلی برای شکوفا شدن افراد استفاده کنید.
17. تنها فعالیتهایی را انجام دهید که برای سازمان ارزش افزوده ایجاد می کنند.
18. بر اساس الگوهای کارگروهی مسائل محیط کار را حل کنید.
19. حذف ((مودا)) فرایندی پایان ناپذیر است . از این کار خسته نشوید.
مودا از نگاه ژاپنی ها به هر فعالیتی اطلاق می شود که برای سازمان ایجاد هزینه می کند ، ولی ارزش افزوده ، تولید نمی کند و مشتری تمایلی به پرداخت پول برای این فعالیت ندارد.این فعالیت می تواند تلاش برای صدورگواهی نامهء پایان دوره آموزشی باشد که از نگاه عرضه کننده لازم و اجتناب ناپذیر است ، اما از نگاه مصرف کننده تنها چیزی که اهمیت دارد مجوزی است که در پایان این فعالیتها ارائه می شود.بررسی های انجام شده در شرکت های برتر دنیا نشان می دهد ، تنها یک فعالیت از دویست فعالیت آن ها تولید ارزش افزوده می کند.
+ نوشته شده توسط محرم کاظمی در شنبه پانزدهم دی 1386 و ساعت
14:12 |
