تست هوش!!!!

چند پرسش پاسخ در خصوص تست های هوش(بسیار جالب)

 

بخوانید  - پاسخ دهید و مقایسه کنید

 

برای خواندن متن کامل بر روی ادامه مطلب کلیک نمائید

بوی بهار

بوی باران بوی سبزه بوی خاک

شاخه های شسته باران خورده پاک

آسمان آبی و ابر سپید

برگهای سبز بید

عطر نرگس، رقص باد

نغمه ی شوق پرستوهای شاد

خلوت گرم کبوترهای مست

نرم نرمک می رسد اینک بهار

خوش به حال روزگار

خوش به حال چشمه ها و دشت ها

خوش به حال دانه ها و سبزه ها

خوش به حال غنچه ها ی نیمه باز

خوش به حال دختر میخک که می خندد به ناز

خوش به حال جام لبریز از شراب

خوش به حال آفتاب

ای دریغ از تو اگر چون گل نرقصی با نسیم

ای دریغ از من اگر مستم نسازد آفتاب

ای دریغ از ما اگر کامی نگیریم از بهار

گر نکوبی شیشه ی غم را به سنگ

هفت رنگت می شود هفتاد رنگ

(فریدون مشیری)

رازهایی برای دوستی

رازهایی برای دوستی

روز اول
راز دوستی در تفاوت قائل شدن میان دوستان است . صداقت را به چاپلوسی و صمیمیت را به لبخندهای تصنعی ترجیح بده.

روز دوم
راز دوستی آن است که برای یافتن دوستان صمیمی باید اول خودت یک دوست باشی.

روز سوم
راز دوستی در توقع نداشتن از دیگری است نسبت به دیگران آزاده رفتار کن

روز چهارم
راز دوستی در قسمت کردن شادی ها با دیگران است.

روز پنجم
راز دوستی در این است که بیشتر گوش کنی تا دیگران را وادار به شنیدن کنی.

روز ششم
راز دوستی در این است که در خوشبختی دیگران نه فقط با حرف بلکه با عمل سهیم باشی.

روز هفتم
راز دوستی در دوست داشتن بی قید و شرط دیگران است

روز هشتم
راز دوستی در این است که دوستانت را تحسین کنی بی آنکه بدانند چه احساسی نسبت به آنها دارید

 روز نهم
راز دوستی در این است که دوستانت را همان طور که هستند بپذیری و سعی نکنی آنها را به دلخواه خودت باز آفرینی کنی.

روز دهم
راز دوستی ار این است که حالات خوب و بد خود را به دیگران تحمیل نکنی, اما به آنها فرصت دهی که احساس خود را بیان کنند.

                              برای خواندن متن کامل رازها بر روی ادامه مطلب کلیک نمائید.

مهندسی بهداشت حرفه ای

روز مادر بر تمامی مادران مبارک باد!

 

فرزندی برای مادرش نوشت :

 

 مادرجان هزینه های امروز به قرار زیر است:

 

1. رفتن به نانوایی  100 تومان
2. نگهداری بچه کوچک  1000 تومان
3. نظافت اتاق  300 تومان
4. خرید شیر و رب گوجه 200 تومان
5. خرید دفتر و خودکار برای برادر بزرگتر 200 تومان

     جمع کل : 1800 تومان  

 

مادر نگاهی با لبخند به نامه کرد و در جواب آن نوشت:

 

1. نگهداری تو در ایام بارداری  مجانی
2. شیر دادن 2 سال  مجانی
3. شستن لباس و پوشک  مجانی
4. بردن دکتر و گرفتن دارو  مجانی
5. هزینه خوراک و بزرگ کردن تو  مجانی

     جمع کل : عشق به تو

 

فرزند در حالیکه بغض گلویش را گرفته بود در جواب مادرش نوشت :

 

                          تمام هزینه ها پرداخت شد

                                                           ((دوستت دارم مادر))

 

عشق از زبان بچه‌ها!! ای بابا

 

عشق از زبان بچه‌ها

---

سوال‌هاي زير را از بچه‌هاي 5 تا 10 ساله پرسيده‌اند. اما انگارجواب‌هاي آنها خيلي بچگانه نيست!

بهترين سن براي ازدواج چند سالگي است؟«84 سالگي! چون در آن سن مجبور نيستيد کار کنيد و مي‌توانيد هي دراز بکشيد و فقط همديگر را دوست داشته باشيد.» جودي، 8 ساله

«مهدکودکم که تمام بشود، مي‌روم و براي خودم دنبال زن مي‌گردم!» تام، 5 ساله
در اولين قرار ملاقات، زن و مردها به هم چه مي‌گويند؟

«در اولين قرار ملاقات فقط به هم دروغ مي‌گويند و اين معمولا باعث مي‌شود که از هم خوش‌شان بيايد و يک قرار دوم بگذارند.» مايک، 10 ساله
مساله حياتي: بهتر است آدم ازدواج کند يا مجرد بماند؟

«دخترها بهتر است مجرد بمانند، اما پسرها بايد ازدواج کنند چون يک نفر را لازم دارند که دنبالشان راه بيفتد و تميز کند!» لينت، 9 ساله

«بابا اين چيزها سردرد مي‌آورد. من فقط يک بچه‌ام. من همچين بدبختي‌هايي نمي‌خواهم.» کني، 7 ساله
چرا دو نفر عاشق هم مي‌شوند؟

«هيچ کس نمي‌داند چه اتفاقي مي‌افتد، ولي من شنيده‌ام که يک ربط‌هايي به بويي که آدم مي‌دهد دارد، براي همين است که مردم اين قدر عطر و ادکلن مي‌خرند.» جين، 9 ساله

«مي‌گويند يکي به قلب آدم تير مي‌زند و اين حرف‌ها، ولي مثل اينکه بقيه‌اش اين قدر درد ندارد.» هارلن، 8 ساله

برای خواندن متن کامل بر روی ادامه مطلب کلیک نمائید.

آمار طلاق!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

 

اخبارو آماري که خواندنش را پيش از خواندن پرونده اين ماه توصيه مي کنيم
زندگي بعد از طلاق

---

آخرين آمار طلاقدر گوشه و کنار ايران طبق آمار رسمي سازمان ثبت احوال ايران، فقط در دي ماه امسال، 2 هزار و 134 زوج تهراني طلاق گرفته‌اند که نسبت به ماه قبل، 7 درصد بيشتر شده است. آمار ديگري نشان مي‌دهد که فقط در 2 ماه اول سال، 4 هزار طلاق در استان تهران ثبت شده است. اين آمار به اضافه‌ي اين واقعيت که در مقابل هر 4 ازدواج، يک طلاق در تهران اتفاق مي‌افتد، باعث شده است که شوراي رسيدگي به بحران طلاق در استان تهران تشکيل‌شود.

آخرين آمار و ارقام نشان مي‌دهد که تهران، کردستان، کرمانشاه، استان مرکزي و بوشهر پرطلاق‌ترين استان‌هاي کشور هستند و کمترين ميزان طلاق در استان‌هاي ايلام، يزد، چهارمحال و بختياري، سيستان و بلوچستان و خراسان جنوبي ثبت شده است. اگر چه در نقاط روستايي يزد و قم ميزان طلاق به صفر مي‌رسد اما در 5 سال اخير، آمار طلاق روستايي هم بسيار بيشتر از گذشته شده است.
از طرف ديگر، در فاصله‌ي سال‌هاي 1370 تا 1380، ميزان طلاق در کل کشور 39 درصد بيشتر شده و استان‌هاي تهران با 12/98 درصد و همدان با 28/95 درصد، بيشترين افزايش، و استان‌هاي کردستان و سمنان کمترين افزايش طلاق در طول اين سال‌ها را داشته‌اند. در 5 سال اخير، 52 درصد طلاق‌ها در 5 سال اول ازدواج اتفاق افتاده و 6/14 درصد طلاق‌ها هم در دوران عقد بوده. آمار جالب ديگري نشان مي‌دهد که برخلاف سال‌هاي گذشته، در سال‌هاي اخير 48 درصد متقاضيان طلاق، خانم‌ها بوده‌اند و 23 درصد آقايان. در 29 درصد هم هر دو طرف متقاضي طلاق بوده‌اند. اين جور طلاق يعني طلاق توافقي هم نسبت به قبل، افزايش چشمگيري داشته و در مهر ماه امسال 750 فقره از آن فقط در شهر تهران صورت گرفته است.
بيشترين گروه سني که در 5 سال اخير طلاق گرفته‌اند، براي خانم‌ها 24-20 سال و براي آقايان 29-25 سال بوده است. همه‌ي اين آمار و ارقام نشان مي‌دهند که طلاق در کشور ما هم مثل همه دنيا رو به افزايش است. ناگوار است؛ اما انگار ما هم ناچاريم به کساني که طلاق مي‌گيرند کمک کنيم تا زندگي‌شان را با کمترين آسيب ممکن ادامه بدهند.

 

برای خواندن تمام مقاله بر روی ادامه مطلب کلیک نمائید.

 منبع:سایت سلامتیران - زندگی مثبت www.salamatiran.com

با تفکر عمری طولانی داشته باشید!

 

متفکران 15 سال بيشتر از ساير انسانها عمر مي کنند

---

بر اساس پژوهشي در دانشگاه کالابارياي ايتاليا، آدم هاي متفکر، پانزده سال بيشتر از ديگران عمر مي کنند.

به گزارش سلامتيران، کارشناسان  دانشگاه کالاباريا ايتاليا، در يک پژوهش روي پانصد مرد و زن کهنسال به اين نتيجه رسيده اند که آدم هاي متفکر نزديک به پانزده سال  بيشتر از ديگران عمر مي کنند چرا که طول عمر با هوشمندي رابطه مستقيم دارد.
بر اساس اين پژوهش، آدم هاي زيرک با ژن هاي متغير، تا هشتاد و پنج سال زندگي مي کنند و آدم هاي ممتاز با ژن هاي ثابت تا صد سال زندگي مي کنند.
کارشناسان اين دانشگاه همچنين اعلام کردند که علت درازاي عمر آدم هاي متفکر، آهسته آهسته پير شدن مغز آنان است . (دیدید کی گفته فکر کردن بده)

منبع: سایت سلامتیران  www.salamatiran.com

 

همه چیز در خصوص شیر!!!!!

 

1- تعريف شير چيست ؟

  شير مطابق استاندارد شماره 1756: منحصراً به ترشح معمولي و طبيعي پستان اطلاق مي شود كه از يك يا چند دوشش بدست آمده و به آن چيزي اضافه يا از آن چيزي كم نشده است . 

  مطابق تعريف كدكس : شير محصولي است كه از غده پستاني گاو ماده شير ده، چند روز بعد از زايش خارج مي شود مشروط بر اينكه آن گاو سالم باشد ، تغذيه آن مناسب باشد ، چيزي به شير اضافه يا كم نشده باشد و حاوي آغوز يا كلستروم نباشد.

2- علت سفيدي و ديگررنگهاي شيرچيست؟ 

سفيدي شيربعلت پراکندگي نور منعکس شده توسط ذرات کازيين ، ملکول هاي چربي ، فسفات و کلسيم است .

وجود کاروتن محلول در چربي ،  ظاهر زرد رنگ به شيرمي دهد. شيري که چربي آن گرفته شده باشد ،  رنگ سفيدتري دارد .

شيري كه به آن آب اضافه شده باشدمتمايل به رنگ آبي است .

3- قند اختصاصي شير چيست ؟

 قند اختصاصي شيرلاکتوزاست كه باعث ثبات فشار اسمزي بين خون و شير مي شود .

4- انواع چربي موجود در شير چيست ؟

 چربي شير به دو گروه عمده تري گليسيريد و فسفو ليپيد تقسيم مي شودو 90% کل آن اسيد چرب است . 

5- انواع پروتيين موجود در شير ؟

  پروتيين هاي شير به سه گروه عمده : کازييني ، آلبوميني و غشايي تقسيم مي شود .

6- دانسيته ( چگالي – وزن مخصوص ) طبيعي شير چند است ؟

دانسيته طبيعي شير بين g/cm3  028 /1- 033/1 است . به عبارتي يک ليتر شير 1033- 1028  گرم وزن دارد .

7- درصورت اضافه شدن آب نقطه انجمادو وزن مخصوص شير چه تغييري مي كند ؟

نقطه انجماد و وزن مخصوص شير کاهش مي يابد . به ازاي هر 2/0 % آب اضافه شده نقطه انجماد °01/0 کاهش مي يابد .

8- استاندارد توتال ميکروبي شير پاستوريزه  چند است؟

   از5 10×1 در هر ميلي ليتر نبايد تجاوز کند . (100000)

۹- چرا شير را داخل يخچال نگه داري مي كنند ؟

دردرجه حرارت c°4 مقدار فعاليت ميکروارگانيسم ها بسيار پايين است ، شير بايد بلافاصله پس از دوشيدن تا  c° 4 سرد شده و تا زمان تحويل به کارخانه در همين درجه حرارت باقي بماند. اگر زنجيره سرما در هر نقطه از اين مسير شکسته شود ميکروارگانيسم هاي شير شروع به ازدياد نموده وآنزيم هاي نامطلوب درشير ترشح مي کنند . هرچند سردکردن مجدد باعث توقف اين روند خواهد شد اما آسيب معمولاً واقع شده است زيرا تعداد باکتري هاي شير افزايش يافته و موارد ترشح شده توسط آنها از کيفيت شيرومحصول نهايي مي کاهد ( بيشترين رشد ميکروارگانيسم هاي شير در   c°37 است )

۱۰- آيا باکتري هاي سرمادوست در دماي يخچال رشد کرده و در شمارش اختلال ايجاد مي كنند ؟

  باکتري هاي سرما دوست دردماي يخچال رشد مي کنند ولي هدف ما از نگه داري شير در يخچال جلوگيري از رشد باکتري هاي گرما دوست و مزوفيل است که در دماي ° 30 رشد مي کنند و در    Total caunt قابل شمارش مي باشند . در نتيجه باكتري هاي سرمادوست در شمارش اختلال ايجاد نمي كنند .

۱۱- چرا کره پاستوريزه در فريزر بهتر از يخچال مي ماند ؟

باکتري هاي سرما دوست در فريزر فعال نيستند ولي در درجه حرارت يخچال قادر به رشد و تکثيراند در نتيجه در دماي فريزر از ترشح ليپاز باکتري هاي سرما دوست و از ليپوليز جلوگيري مي شود .

۱۲- تعريف پاستوريزاسيون چيست  ؟

 هدف پاستوريزاسيون شير نابودي كل ميکروارگانيسم هاي بيماري زا همچنين از بين بردن 95-90% ميکروب هاي غيربيماري زا به شرط اينكه هيچ گونه تغيير فيزيکي و شيميايي در شير بوجود نيايد .

۱۳- تفاوت شير پاستوريزه و استريليزه چيست ؟

  در پاستوريزاسيون تمام ميکروب هاي بيماري زا نابود مي شود ولي برخي ميکروب هاي گرما دوست و اسپوردار از بين نمي روند . اما در استريليزاسيون تمامي ميکروب ها حذف مي شوند .

۱۴- مکانيسم تست الکل چيست ؟

الکل خاصيت آبگيري دارد و سبب جذب آب شير مي شود در نتيجه پروتيين به صورت رسوب باقي مي ماند .

هر چقدر باندهاي پروتييني استحکام بيشتري داشته باشد ، باعث مقاومت و ثبات بيشترشيردرهنگام تست الكل مي شود .

۱۵-كلستروم يا آغوز چيست؟

كلستروم يا آغوزاولين تراوشهاي بعد اززايمان است كه ماده اي لزج،غليظ باته رنگ زردمايل به قرمزهمراه با بوي قوي وطعمي تلخ است .تقريبا بعدازچهارروزبه شيرتبديل مي شود. پروتيين نسبت به ساير اجزاي ديرتربه حدطبيعي خود مي رسد

  ۱۶- آيا مي شود از شير ورم پستاني براي ماست و پنير استفاده کرد ؟

  خير زيرا عامل مهم در پنيرسازي ،  پروتيين کازيين و کلسيم است . چون در شير ورم پستاني مقدار کازيين و کلسيم کاهش مي يابد پيوند ميان كلسيم و کازيين که به صورت يک پل استحکام دهنده عمل مي کنند سست شده و سبب جلوگيري از انعقاد مي شوندو يا انعقاد جزيي بوجود مي آورند که پنيروماست شل و بي کيفيت بدست مي آيد. 

۱۷- طعم پختگي در شير ناشي از چيست ؟

  اين طعم بيشتر در روشهاي ,flashجوشاندن و UHT در شير ايجاد مي شود که در نتيجه تشکيل ترکيبات گوگردي فرار مانند H2S و CH3SH مي باشد. β-لاكتوگلوبولين درحرارت بيش از c°90 دناتوره مي شودپل هاي گوگردي بين چند        β-لاكتوگلوبولين، β-لاكتوگلوبولين باكاپاكازيين و β-لاكتوگلوبولينبا α لاكتوالبومين ايجادمي شود.

در UHT ترکيبات Cos و (CH3)2S هم تشکيل مي شود که پس از عمليات حرارتي به مرور از شير خارج شده و طعم پختگي از بين مي رود .

۱۸- دلايل طعم تند لبنيات چيست ؟

    عواملي كه باعث تندي لبنيات مي شودبه طورعمده دراثرليپوليز به وجود مي آيد كه عبارتند از:

  - نگهداري شير در دماي پايين به مدت زياد سبب افزايش باکتري هاي گرم (-)مثل سويه هاي سود و موناس مي شود اين باکتري ها باعث پروتئوليز و ليپوليز شير مي شوند و بدين تريتيب سبب تلخي و تندي شيرو محصولات ناشي از آن مانند پنير و کره مي شوند .

- ديگر علت تندي اکسيداسيون چربي و اسيدهاي چرب موجود در آن مي باشد که با نور و حرارت تشديد مي شود .

- مخلوط كردن شيرخام با شيرهموژنيزه سبب ايجاد طعم تند در محصول مي گردد بدليل آنكه هموژنيزاسيون باعث آزاد شدن چربي و اسيدچرب در شير شده و با مخلوط کردن آن با شيرخام آنزيم ليپاز شيرخام سبب پيشرفت ليپوليز مي شود .

- مس نيز اکسيداسيون را کاتاليز کرده و تسريع مي كند .

۱۹- دلايل طعم تلخ لبنيات چيست ؟

   عواملي كه باعث ايجاد طعم تلخ در لبنيات مي شود به طور عمده در اثر پروتئوليز به وجود مي آيد كه عبارتند از:

- باکتري هاي مولد اسيد لاکتيک در محصولي که به مدت طولاني بماند شروع به توليد آنزيم هاي پرتئولتيک کرده و طعم تلخ به محصول مي دهد .

- ممکن است بتا کازيين در دماهاي پايين به گاماکازيين و پروتئوزپپتون هيدورليز شود که اين دو در حضور پروتئازهاي ديگر به پپتيدهاي تلخ تبديل شده و شير را تلخ کند .

-نگهداري لبنيات در دماي پايين به مدت زياد مي باشد چرا که در دماهاي پايين باکتري هاي گرم (-)مثل سويه هاي سود و موناس افزايش مي يابند که سرما دوست بوده و باعث پروتئوليز و ليپوليزمي شوند، بدين تريتيب سبب تلخي و تندي شيرو محصولات ناشي از آن مانند پنير و کره مي شوند .

۲۰- علت طعم گچي شيرچيست ؟

اين طعم، به دليل تجمع ذرات کازيين در حرارت بالا ايجاد مي شود به همين علت بعد از استريل کردن هموژنيزاسيون لازم است .

۲۱- طعم آفتاب  چگونه ايجاد مي شود ؟

   ميتيونين بر اثر اکسيداسيون به ميتونال تبديل مي شود، اين واكنش در معرض نور به وسيله ويتامين D2 و C كاتاليزمي شود .

۲۲- علت قهوه اي شدن شير در دماي بالا چيست ؟

دوعامل به طورعمده باعث قهوه اي شدن رنگ شير مي شود كه عبارتند از:

1-  واکنش ميلارد يعني: واكنش گروه آلدئيدي لاکتوز باگروه آميني اسيدهاي آمينه مربوط به پروتيين کازيين در حرارت زياد وايجاد چندمحصول جديد با وزن مولکول هاي بالا مانند ملانوييدها(پوليمرهاي نيتروژندار) سبب ايجادرنگ قهوه اي مي شود.

2- واكنش كارامليزاسيون يعني: واكنش قند لاکتوز در دماي  بالا(تا c° 150 به رنگ زرد و در دماي c° 175 به رنگ قهوه ظاهرمي شود) وتشكيل لاکتوکارامل قهوه اي رنگ .

۲۳- چرا ظرف حاوي شير را ابتدا با آب سرد شستشو مي دهند ؟

 زيرا در حرارت بالاي c°60کلسيم موجود در شير با پروتيين ترکيب شده و ايجاد سنگ شير مي کند اين ترکيب بسيار مستحکم بوده و به راحتي پاک نمي شود .  

۲۴- ماده محافظ شير در اوايل دوشش چيست ؟

پروتيين لاکتينين ، همچنين آنزيم پراكسيد شير (درنتيجه آزادكردن آب اكسيژنه)  در اوايل دوشش باعث حفاظت شيرمي شود .

۲۵- يك گرم مدفوع دام و يک مگس وارد شير شده بار ميكروبي را چه تغييري مي دهد ؟

  يك گرم مدفوع 40 ميليارد ويک مگس حدود 2 ميليون بار ميكروبي را افزايش مي دهد .

 

  **مجموعه شعارهای سازمان بهداشت جهانی (WHO)  به مناسبت روز جهانی بهداشت**

ردیف	شعار	سال خورشیدی	سال میلادی
1	انسان وشهرش	1345	1966
2	نقش همسران در بهداشت	1346	1967
3	بهداشت در آينده	1347	1968
4	بهداشت بارداري ووضع حمل	1348	1969
5	تشخيص زودرس سرطان حيات بخش است	1349	1970
6	با ديابت هم ميتوان شاد وتوانا زيست	1350	1971
7	سلامت قلب شما مايه سلامت بدن شما است	1351	1972
8	بهداشت از خانه شروع مي شود	1352	1973
9	غذاي بهتر براي دنيايي بهتر	1353	1974
10	نقطه پاياني بر آبله	1354	1975
11	با آينده نگري كوريها را پيشگيري كنيم	1355	1976
12	فرزندان خود را با واكسيناسيون مصون كنيد	1356	1977
13	فشار خون خود را پايين بياوريد	1357	1978
14	كودك سالم ،آينده مطمئن	1358	1979
15	سيگار يا سلامت ،انتخاب با شماست	1359	1980
16	بهداشت براي همه تا سال 2000	1360	1981
17	سالهاي عمر را طولاني كنيم	1361	1982
18	شروع شمارش معكوس براي تامين بهداشت همه تا         سال 2000	1362	1983
19	كودك سالم امروز – سرمايه فردا	1363	1984
20	جوانان سالم بهترين پشتوانه ما	1364	1985
21	سالم زيستن پيروزي همه	1365	1986
22	واكسيناسيون فرصتي گرانبها براي حفظ جان كودكان	1366	1987
23	بهداشت براي همه – همه براي بهداشت	1367	1988
24	بياييد از سلامتي بگوئيم	1368	1989
25	سياره ما-سلامت ما-جهاني فكركنيم.منطقه‌اي عمل كنيم	1369	1990
26	بلا خبر نميكند.آماده باشيم	1370	1991
27	ضربان قلب ، آهنگ سلامت	1371	1992
28	قدر زندگي خود رابدانيم‌وبا بي احتياطي وغفلت‌آنرابه خطر نيندازيم	1372	1993
29	بهداشت دهان ودندان براي يك زندگي سالم	1373	1994
30	سال 2000 دنياي بدون فلج	1374	1995
31	شهر سالم – زندگي سالم	1375	1996
32	بيماريهاي عفوني حمله كرده‌اند،همه بهوش باشيم وهمه دفاع كنيم	1376	1997
33	بارداري امري فوق العاده است،بياييد آنرا بي خطر سازيم	1377	1998
34	سالم پير شدن چيز ديگري است	1378	1999
35	خون نجات بخش زندگي است در سلامت آن كوشا باشيم	1379	2000
36	از بهداشت روان غافل نباشيم ومراقبت كنيم	1380	2001
37	حرکت بسوی تندرستی	1381	2002
38	زندگی آینده مان را با ایجاد محیط های سالم برای کودکان بنا کنیم	1382	2003
39	جاده ایمن ، بدون تصادف	1383	2004
40	به سلامت تک تک مادران و کودکان اهمیت دهیم	1384	2005
41	تلاشی همسو برای سلامتی	1385	2006
42	آینده ای مطمئن با سرمایه گذاری در سلامت	1386	2007
43	حفظ سلامت در برابر تغييرات آب و هوایی	1387	2008

رضایت مشتری

 

يك بررسي آماري نشان داده است كه :

 

-         تنها 4نفر از 100 مشتري ناراضي به توليد كننده اعتراض خواهند كرد .

-         هر مشتري ناراضي به 10 مصرف كننده ديگر ، تجربه تلخ خود را خواهد گفت .

تنها يك نفر از هر 10 مشتري ناراضي به خريد محصولات از توليد كننده ادامه خواهد داد .

شعار سازمان جهانی بهداشت در سال 2008

 

شعار سازمان جهانی بهداشت در سال ۲۰۰۸

World Health Day 2008

 protecting health from climate change

ازسلامتی خود در مقابل تغییرات آب و هوایی محافظت کنیم

 

نامه های بچه ها به خدا

 

خدای عزیز ,

با من دوست می شوی؟ این کار اصلاْ برای تو هزینه ای ندارد و مجبور هم نیستی

مهجزه های خیلی زیادی بکنی.

                                                                                   ویلیام (۸ ساله)

 

خدای عزیز ,

احساس می کنم عیسی از دوستان من است.چون او دوست تو هم هست , پس

من و تو با هم دوست هستیم.درست است یا نه؟یک موقع بیا با هم بازی کنیم. تو

همه اسباب بازی هایت را بیاور.من هم همین کار را می کنم.آن وقت ببینیم کدام

یکی اسباب بازی بیشتری داریم.

                                                          با عشق

                                                     لوری (۷ ساله)

 

**بر گرفته از کتاب ((خدای عزیز! نامه های بچه ها به خدا )) نوشته دیوید هلر و

ترجمه خانم اشرف رحمانی و آقای کورش طارمی

 

 

راز دوم

 

راز رهبری در این است که اعتبار خودت را با دیگران

 

و مشکلات آنها را با خودت قسمت کنی.